山东国康的身高体重测量仪器售后服务内容相当全面,具体包括以下方面:
一、产品质量保障
山东国康承诺其提供的身高体重测量仪器为全新设备,包括零部件,且设备的各零部件是产品出厂时的原始配置,设备质量符合国家质量检测标准,并提供相关国家或行业认证证书。
二、质保期内的服务
维修服务:质保期内,山东国康免费对设备及配件进行维修(耗材、使用不当造成的设备及配件损坏除外)。
响应时间:售后服务人员在接到维修通知后,会迅速响应,确保及时为用户解决问题。
三、质保期外的服务
质保期满后,山东国康对身高体重测量仪器用户实行有偿服务,但所需易损件及零配件以成本价供应,降低了用户的维修成本。
四、定期回访与跟踪服务
售后服务人员会定期对用户进行回访,记录使用情况,确保设备的正常运行。这种定期跟踪服务有助于及时发现潜在问题,并为用户提供预防性的维护建议。
五、技术培训与支持
安装指导:山东国康身高体重测量仪器负责用户施工的安装技术指导,完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。
操作培训:根据培训计划及用户要求,山东国康免费对用户进行培训指导,确保被培训者能够正确使用该项产品。
技术咨询:山东国康为用户提供技术专业的指导和技术咨询,帮助用户解决在使用过程中遇到的问题。
六、售后服务网点与联系方式
山东国康身高体重测量仪器在多地设有售后服务网点,确保用户能够方便地获得售后服务。同时,公司提供了客服电话、网址和电子邮件等多种联系方式,方便用户随时咨询和反馈问题。
综上所述,山东国康的身高体重测量仪器售后服务涵盖了产品质量保障、质保期内外维修服务、定期回访与跟踪服务、技术培训与支持以及售后服务网点与联系方式等多个方面,为用户提供了全方位、贴心的服务保障。